De accu in jouw Heatup warmtekussen is uitgerust met een beveiliging. Hiermee sluit het warmtekussen de toevoer van stroom af, zodra je hem uitzet.

Om jouw Heatup opnieuw aan te zetten, druk je simpelweg het kleine (zwarte) knopje op de zijkant van de accu in. De drukknop licht vervolgens op in de drie kleuren. Vervolgens kun je het warmtekussen aanzetten via de drukknop in het kussen.

Warmte is persoonlijk. Daarom vinden we het belangrijk dat je jouw Heatup warmtekussen thuis kunt uitproberen. Dan kun je zelf de warmte ervaren in je eigen omgeving.

Bevalt je Heatup toch niet? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening. We betalen je het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, wanneer we je bestelling in goede orde retour hebben ontvangen.

Jouw Heatup warmtekussen heeft 1 jaar garantie, vanaf het moment van aankoop. Hieronder valt de technologie, het binnenkussen en de oplader. Let op: de batterij en de stof van een Heatup warmtekussen valt hier niet onder. Hierop geldt een garantieperiode van 6 maanden.

Om jouw Heatup warmtekussen schoon te maken, haal je de hoes van het binnenkussen af. De hoes kun je wassen zoals beschreven staat op het waslabel.

Over het algemeen is het aan te raden om de hoes op een lage temperatuur te wassen en deze niet in de droger te stoppen. Met andere woorden: laat moeder natuur haar werk doen en laat de hoes vanzelf drogen. Goed voor het milieu en de levensduur van jouw warmtekussen! ;)

Jouw persoonlijke voorkeur speelt een grote rol bij het kiezen van een warmtekussen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat ons product niet helemaal bij je past. Om deze reden is het bij ons altijd mogelijk om jouw bestelling te retourneren, binnen 30 dagen na de levering.

Toch weten we dat een nieuw product in veel gevallen een paar dagen wennen kan zijn. Daarom vragen we je om jouw warmtekussen nog even goed uit te proberen, voordat je hem retourneert.

Indien je jouw Heatup warmtekussen toch wilt retourneren, kun je deze aanmelden via het contactformulier. Vergeet hierbij niet om je ordernummer te vermelden.

*De kosten voor een retourzending vallen voor eigen rekening. Deze worden ingehouden van het aankoopbedrag, welke via de gebruikte betaalmethode wordt teruggestort.